La gestión y administración eficiente de cualquier empresa requiere necesariamente que exista una definición adecuada de los procedimientos que intervienen en el desarrollo de la actividad.
La existencia y calidad de dichos procedimientos internos permite diferenciar con claridad las compañías que optimizan su trabajo diario de aquellas que no consideran la mejora continua como un valor añadido que aportan a sus clientes.
En ocasiones dichos protocolos internos se limitan a las áreas comerciales, financieras o productivas de las compañías.
En este sentido, el funcionamiento de una empresa conlleva igualmente la presencia de códigos de conducta específicos que permitan establecer el marco de actuación profesional de cada trabajador ante las circunstancias que debe afrontar en su puesto de trabajo.
- Calendarios Laborales y horarios.
- Gestión de periodos vacacionales y días propios (sustitución de días, recuperación de horas, etc.).Procedimiento de solicitud-autorización.
- Protocolo sobre el uso de correo electrónico e internet.
- Protocolo sobre el uso de vehículos de la empresa.
- Responsabilidad de equipos electrónicos (teléfonos móviles, PDA, ordenadores portátiles).
- Protocolo de Asistencia al Puesto de Trabajo (Prevención de riesgos laborales, vestimenta, higiene personal, relaciones interpersonales, etc.).
- Normativa de uso de las instalaciones e infraestructura (recursos tecnológicos/ industriales).
- Normativa de uso y retirada de materiales fungibles (CD, DVD, papel, cartuchos de impresora, etc.).
- Normativa de presentación de gastos mensuales (dietas).
- Convenios de Confidencialidad.
- Protocolo de adecuación a la Ley Orgánica de Protección de datos (LOPD).
- Políticas de reciclaje de residuos.
- Otros protocolos.
¿Qué utilidades tiene?
- Establece unas PAUTAS de comportamiento éticas y profesionales.
- Mejora la ASISTENCIA al puesto de trabajo y las relaciones entre compañeros.
- Previene y ayuda a evitar el FRAUDE interno.
- Permite detectar y corregir ACTOS DE MALA FE.
- Establece el marco de responsabilidad interno de ACTOS ILÍCITOS.
- Impide la emulación de CONDUCTAS POCO ÉTICAS.
- Proporciona PLANIFICACIÓN a los recursos.
- Es un entorno vivo que posibilita una REVISIÓN continua para mejorar.
